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インボルブメント効果とは？
インボルブメント効果という言葉をご存知でしょうか？
いきなり話はそれますが、会社の目標・方針を決めるのは誰ですか。どんな風に決めていますか。
会社が売上げを伸ばして成長していくためには、全従業員が同じ目標を共有しなければならないことは良く言われていることです。
ところが、「今月の目標はこれだから達成するように。以上！」といきなり言われたらどうでしょう。単なる押しつけにしかなりません。従業員の自主性は失われ、参加意識は芽生えません。モチベーションも上がらない。このような状況では、一時的に売り上げは上がっても、業績が向上し続けることは、あまり期待できません。
インボルブメント効果とは、「自分が関わると好きになる効果（自我関与効果）」のことです。
自分が関わることで、関わったその仕事に意味を感じることができます。先ほどの例でいえば、売上目標を設定し、業績を向上し続けたいときは「従業員も一緒に、目標設定から参加させる。」あるいは、「目標設定の論理的背景を理解してもらう。」と良いのです。
(2008.7.9記)